В Астрахани на магазин М.Видео пожаловались и выиграли дело

Руководство компании как и где только не пыталось обжаловать решение, но не вышло.

В региональный Роспотребнадзор обратился астраханец, который не смог вернуть свои деньги после дистанционной покупки в М.Видео облачного кондиционера. Дело в том, что он не работает без интернет трафика - об этом технические характеристики умолчали, до потребителя не была доведена соответствующая информация. Мужчина попытался расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги, но ему отказали. Цена вопроса - 22 405 рублей. 

Роспотребнадзор согласился с доводами покупателя, так как ООО "МВМ" (М.Видео) не представило доказательства размещения на сайте интернет-магазина договора публичной оферты, информации о товаре (о технических особенностях его использования, необходимости оформления годовой подписки, доступа к сети) и правилами (условиями) возврата товара надлежащего качества.

В связи с этим руководство магазина привлечено к административной ответственности по статье 14.8 ч.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Ему назначено 10 000 рублей штрафа. 

Разумеется, с вердиктом Роспотребнадзора компания не согласилась и попыталась обжаловать его сначала в Арбитражном суде, затем в Двенадцатом арбитражном апелляционном и, наконец, в кассационном суде. Все инстанции посчитали постановление Роспотребнадзора законным. 

Решение управление вступило в законную силу. 

Фото: malls